শর্তাবলী পেজ
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, বেট লাগানো এবং উত্তোলন করার নিয়মগুলো পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করে, আর শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সীমা নির্ধারণ করে।
LEGAL REFERENCE
bs344 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দের তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা কেবলমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস নিরাপদ রাখার জন্য...
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়স্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেস
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
bs344 আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করে যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি এবং আপনার উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে পারি। আমরা আপনার লগইন ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং ডিভাইস আইপি ঠিকানাও সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই সমস্ত ডেটা আমাদের
সার্ভারে সুরক্ষিত রাখি এবং কোনও তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সাপোর্ট চ্যানেল
গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন, ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ চেক করুন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনাকে অনুরোধ ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করবে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি নিজের সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন, পেমেন্ট ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।
বিশ্বাসযোগ্যতা
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা...
এসএসএল সুরক্ষা
আমরা প্রতিটি পেজ লোডে টিএলএস ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারনেটে ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে লক আইকন দেখে এই সুরক্ষা যাচাই করতে পারবেন।
পেমেন্ট আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ পেজে চলে যান। আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ড তথ্য কখনই দেখি না বা সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন সফল হয়েছে কিনা তা জানতে পারি।
দ্বিস্তরীয় যাচাই
প্রতিটি উত্তোলনের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠাই। আপনি সেই কোড না দিলে কোনও অর্থ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বের হতে পারবে না, এমনকি কেউ আপনার লগইন তথ্য জেনে গেলেও।
ডেটা সার্ভার
আমরা আপনার সমস্ত রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয় এবং প্রতি সপ্তাহে নিরাপত্তা অডিট চালানো হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ডেটা কোনও বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র bs344 প্ল্যাটফর্মের ভেতরেই থাকে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার সাত কর্মদিবসের মধ্যে সেই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
সম্পর্কিত নীতি
গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য পেজ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে মিলিয়ে পড়ুন যাতে আপনি bs344-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন। প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একসাথে তারা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ চিত্র...
কুকি নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজারে কী কুকি রাখি এবং কেন তা জানুন। কুকি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় সেগুলো অক্ষম করতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, ফি এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় দেখুন। পেমেন্ট নীতি আর্থিক বিষয় কভার করে, আর গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
নিরাপত্তা প্রশ্ন
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই তার বিস্তারিত পড়ুন, যেমন দ্বিস্তরীয় যাচাই, সেশন টাইমআউট এবং সন্দেহজনক লগইন ব্লক করার পদ্ধতি।
স্থানীয় আইন
আমরা কীভাবে বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলি তা বুঝুন। প্রতিটি অঞ্চলে নিজস্ব প্রয়োজনীয়তা থাকে এবং আমরা সেই অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আমরা কোন ডেটা রাখি এবং কোন ডেটা মুছে ফেলি তা জানুন। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম
আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে আমাদের ফর্ম ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
bs344 যেভাবে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা তৈরি করেছে
আমরা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ থাকে এবং আপনি সহজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে ডেটা সুরক্ষা...
সুরক্ষিত লগইন
আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করার পর আমরা একটি নিরাপদ সেশন টোকেন তৈরি করি যা কয়েক ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার ডিভাইসে প্রবেশ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
লেনদেন লগ
আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখানো হয়। আপনি যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন এবং আমরা সেই লেনদেন তদন্ত করব।
ডিভাইস পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় ডিভাইসের তালিকা দেখুন এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস লগআউট করুন। আমরা প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনের সময় আপনার মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে সতর্ক থাকেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য — নাম, লেনদেন, বেটিং ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড — একটি জেএসওএন ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন। এই ফাইল আপনি নিজের ব্যাকআপের জন্য বা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরের জন্য ব্যবহার করতে পারেন।
ডেটা মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনও তথ্য ধরে রাখি না এবং সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করে দেখুন আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি, কোন তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করছি এবং আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে। আপনি সেখান থেকে সরাসরি যেকোনো সেটিং পরিবর্তন বা অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর
না, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর কোনও বিপণন সংস্থা, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। আপনার নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং লগইন সতর্কতার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং সম্পূর্ণভাবে bs344 প্ল্যাটফর্মের ভেতরেই থাকে।
আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং সফলতার স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কখনই দেখি না বা সংরক্ষণ করি না কারণ পেমেন্ট সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড একটি জেএসওএন ফাইলে প্যাক করে দেব যা আপনি ডাউনলোড করে পড়তে পারবেন।
হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র সেই সব অঞ্চলে সেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা প্রতিটি বাজারের ডেটা সুরক্ষা এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার তথ্য সেই অনুযায়ী পরিচালনা করি যাতে স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়।
আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড এবং বেটিং ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। কুকি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো মুছে ফেলতে পারেন।
আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় পুরনো বেট দেখতে বা প্রশ্ন করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি। আপনি চাইলে সেই ডেটা ডাউনলোড করে নিজের ব্যাকআপে রাখতে পারেন।